Privacy policy
Last updated: October 18, 2026
Linking Letters sends personal pen-pal letters by mail. To write good letters, we need to know a little about the person receiving them. This page explains, in plain words, what we collect and how we use it.
What we collect
- About you, the buyer: your name, email address, phone number, and billing address.
- About your loved one: their name and mailing address, and your answers to our questionnaire (for example, their interests, favorite memories, topics to avoid, and preferred language and print size).
- Replies: any letters your loved one chooses to write back.
How we use it
We use this information only to write and mail letters, and to contact you about your subscription. We never sell your information or your loved one's information, and we never use it for advertising.
Payments
Payments are handled by Stripe. Your card details go directly to Stripe, and Linking Letters never sees or stores your full card number. You can read Stripe's privacy policy.
How letters are written
We use AI writing tools to help draft each letter, based on the questionnaire and any replies. Don Briggs personally reads, edits, and signs every letter before it is mailed. We never put ID numbers, account numbers, or financial information into these tools.
Safety
Replies are kept private. The one exception: if a reply raises a health, safety, or scam concern, we tell the family contact you gave us.
Keeping or deleting your information
We keep information only as long as we need it to provide the service. To see, correct, or delete the information we hold about you or your loved one, email don@linkingletters.com. We will confirm by email once it is done.
Questions
Email Don Briggs at don@linkingletters.com. If this policy changes, we will update the date at the top of this page.
← Back to Linking Letters
Política de privacidad
Última actualización: 18 de octubre de 2026
Linking Letters envía cartas personales por correo, como un amigo por correspondencia. Para escribir buenas cartas, necesitamos saber un poco sobre la persona que las recibe. En esta página le explicamos, con palabras sencillas, qué información recopilamos y cómo la usamos.
Qué información recopilamos
- Sobre usted, quien compra: su nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de facturación.
- Sobre su ser querido: su nombre y su dirección postal, y las respuestas que usted dé en nuestro cuestionario (por ejemplo, sus intereses, sus recuerdos favoritos, los temas que es mejor evitar, y el idioma y el tamaño de letra que prefiere).
- Respuestas: las cartas que su ser querido decida enviarnos.
Cómo la usamos
Usamos esta información solo para escribir y enviar las cartas, y para comunicarnos con usted sobre su suscripción. Nunca vendemos sus datos ni los de su ser querido, y nunca los usamos con fines publicitarios.
Pagos
Los pagos los procesa Stripe. Los datos de su tarjeta van directamente a Stripe, y Linking Letters nunca ve ni guarda el número completo de su tarjeta. Puede consultar la política de privacidad de Stripe.
Cómo se escriben las cartas
Usamos herramientas de inteligencia artificial para ayudar a redactar cada carta, a partir del cuestionario y de las respuestas recibidas. Don Briggs lee, corrige y firma personalmente cada carta antes de enviarla. Nunca introducimos en estas herramientas números de identificación, números de cuenta ni datos financieros.
Seguridad
Las respuestas se mantienen en privado. La única excepción: si una respuesta despierta una preocupación de salud, de seguridad o de posible estafa, avisamos al contacto familiar que usted nos indicó.
Conservación y eliminación de sus datos
Conservamos la información solo mientras la necesitamos para prestar el servicio. Para consultar, corregir o eliminar la información que tenemos sobre usted o sobre su ser querido, escriba a don@linkingletters.com. Le confirmaremos por correo electrónico cuando esté hecho.
Preguntas
Escriba a Don Briggs a don@linkingletters.com. Si esta política cambia, actualizaremos la fecha que aparece al principio de esta página.
← Volver a Linking Letters